سوالات متداول سوالات عمومی

چگونه می‌توانم با پشتیبانی تماس بگیرم؟

  1. برای ارتباط مستقیم با پشتیبانی می‌توانید با شماره ۹۱۰۰۱۰۵۹-۰۲۱ تماس بگیرید، همکاران پشتبانی ما پاسخگو شما هستند.
  2. گفتگوی آنلاین با پشتیبان در همه صفحات اپلیکیشن در دسترس شماست.
  3. از طریق آدرس الکترونیکی support@karchidari.com نیز می‌توانید با ما در ارتباط باشید.

تایید صلاحیت "کارچی‌ها" چگونه انجام می‌شود؟

به لحاظ هویتی، کارچی‌ها موظف به ارائه تصاویر شناسنامه و کارت ملی خود به "کارچی‌داری" هستند. مدارک آنها را بررسی شده و احراز هویت می‌شوند. ارائه گواهی عدم سوء پیشینه برای همه کارچی‌ها اجباری است. سوابق و مهارت‌هایی که کارچی در پروفایل‌اش تکمیل می‌کند به صورت خود اظهاری است و تایید آن با امتیازدهی سفارش‌دهندگان انجام می‌شود.

آیا می‌توانم نیمه وقت کار کنم؟

هر کارچی بسته به شرایط خود می‌تواند بصورت تمام وقت یا نیمه وقت فعالیت داشته باشد. در قسمت "زمان انجام کار" می‌توانید زمانی که کارفرما می‌خواهد کارش انجام شود را ببینید، در صورتی که امکان انجام کار در آن زمان مشخص را ندارید، هنگام ثبت پیشنهاد، در قسمت "توضیحات پیشنهاد" بنویسید چه زمانی می‌توانید کار را انجام دهید. در صورتی که زمان پیشنهاد شده از طرف شما برای کارفرما هم مناسب باشد، پیشنهاد شما را می‌پذیرد.

آیا من هم می‌توانم از طریق این اپلیکیشن کسب درآمد داشته باشم؟

بله، ابتدا از بخش "کارچی‌شوید" اطلاعات و مدارک خود را کامل کنید. کارشناسان "کارچی‌داری" این اطلاعات را بررسی کرده و پس از دریافت پیام تایید می‌توانید کار خود را شروع کنید و کسب درآمد داشته باشید.

" کارچی داری " چطور کار مرا انجام می‌دهد؟

ابتدا سفارش‌تان را در اپلیکیشن ثبت کنید. برای این کار از صفحه اصلی گزینه "میخوام سفارش کار بدم" را انتخاب کنید، دسته بندی مورد نظر خود را پیدا کنید. همچنین می‌توانید برای سهولت کار دسته بندی خود را از بالای صفحه جستجو کنید. مراحل ثبت سفارش را مرحله به مرحله طی کنید (ثبت توضیحات سفارش، تعیین زمان و مکان انجام کار، تعیین قیمت، ارسال تصاویر، موافقت با قوانین). پس از مشاهده پیغام "سفارش شما با موفقیت ثبت شد" سفارش شما به بخش پشتیبانی ارسال می شود و درصورتی که با قوانین منافات نداشته باشد، منتشر می شود. پس از انتشار، کارچی‌هایی که قبلا در آن دسته ثبت نام کرده‌اند، پیغام سفارش شما را دریافت می‌کنند. در این مرحله کارچی، نام و اطلاعات تماس شما را دریافت نمی‌کند، و تنها مکان و زمان ثبت شده در سفارش را مشاهده می‌کند. کارچی‌هایی که امکان انجام سفارش شما را داشته باشند، برای شما پیشنهاد ارسال می‌کنند. شما با بررسی پیشنهادات مختلف و با درنظر گرفتن امتیازات و سوابق هر کارچی، می‌توانید مناسب ترین فرد را برای انجام سفارشتان انتخاب کنید و با ایشان جهت هماهنگی های بیشتر تماس بگیرید. در نهایت از قسمت "وضعیت سفارش" تکمیل سفارش را اعلام کنید و به کارچی امتیاز بدهید. هزینه انجام کار را می‌توانید از کیف پول پرداخت کنید و فاکتور خود را بصورت آنلاین دریافت کنید.

هزینه انجام کار را چطور برآورد کنم؟

برای اینکه بتوانید هزینه انجام کار را برآورد کنید، بهترین شیوه در نظر گرفتن زمان لازم برای انجام کار است. دستمزد برای هر ساعت کار، با توجه به تخصص و شهر معمولا بین 10.000 تا 40.000 تومان متغیر است. دستمزد برای هر روز کار، با توجه به تخصص و شهر معمولا بین 40.000 تا 200.000 تومان متغیر است. اگر برای انجام کار به بیش از یک نفر نیاز دارید، دستمزد هر نفر را در تعداد نفرات ضرب کنید. توجه کنید که مبلغ اعلام شده مربوط به هزینه دستمزد اجرای سفارش می باشد. چنانچه برای انجام کار نیاز به مصالح یا قطعاتی باشد و تمایل دارید کارچی تامین کند، طبق فاکتور محاسبه و پرداخت می شود. این موارد را در توضیحات سفارش ذکر کنید.

نوشتن جزئیات سفارش چه اهمیتی دارد؟

ذکر کردن جزئیات کار و ارسال تصاویر به کارچیان کمک می کند بهتر کار را ارزیابی کنند و شما پیشنهادات بیشتر و بهتری دریافت خواهید کرد. ضمن اینکه کارچی میتواند برآورد قیمت واقعی‌تری داشته باشد و احتمال تغییر قیمت بعد از بازید کم‌تر می شود.

در چه زمینه‌هایی می توان سفارش ثبت کرد؟

هر کاری که شما می خواهید شخص دیگری برایتان انجام دهد را می توانید در "کارچی داری" ثبت کنید. برای آن دسته از کارهایی که دسته‌بندی آن در اپلیکیشن وجود ندارد می‌توانید از دسته‌بندی "سایر" استفاده کنید.

گوشی من آیفون است، چطور می‌توانم از "کارچی‌داری" استفاده کنم؟

  1.  شما می توانید از نسخه وب اپلیکیشن "کارچی داری" استفاده کنید. www.karchidari.app
  2. نسخه ios اپلیکیشن در "سیب ایرانی" موجود است، می‌توانید نصب و استفاده کنید.

پیشنهاد کارچی را قبول کردم، ولی ایشان درخواست لغو دارند. درصورتی که درخواست لغو از طرف من ارسال شود، امتیاز منفی برای من ثبت می شود؟

خیر، امتیاز منفی برای شما ثبت نمی شود. از گزینه "کار انجام نشد" استفاده کنید و در قسمت توضیحات بنویسید به درخواست کارچی لغو انجام شده است.

چگونه کارچی خود را تغییر دهم؟

از قسمت "وضعیت سفارش" گزینه لغو سفارش را انتخاب کنید. پس از ثبت علت عدم انجام کار، گزینه "ثبت مجدد" را می توانید انتخاب کنید.

از کیفیت کار کارچی رضایت ندارم، چکار کنم؟

با پشتیبانی تماس بگیرید، مشکل شما بررسی می‌شود. در صورت نیاز می‌توانید درخواست‌تان را دوباره منتشر کرده و کارچی دیگری را انتخاب کنید. در شرایط بروز اختلاف و در صورت درخواست و پذیرش کارفرما، کارچی‌داری به عنوان داور، اقدام به کارشناسی موضوع مورد اختلاف خواهد کرد. در این صورت کارفرما مبلغ مورد اختلاف را بجای پرداخت به کارچی بصورت آنلاین به سامانه کارچی‌داری واریز و درخواست کارشناسی و ارایه نظریه داوری می‌نماید. پس از انجام داوری مبلغ مذکور حسب نظریه داوری به طرفین پرداخت خواهد شد.